近日，柳州许多市民反应，家中燃气表从燃气表换成智能表后，“表跑得马上”，燃气用度也相等增多。市民王先生告诉记者，同期对比云开体育，换表前两个月抄表一次，用度在120元傍边。换表后一个月的燃气费就变成了126.7元。

有网友发布视频称，柳州中燃公司交易厅挤满市民，条目换回机械表。相关话题冲上热搜，激发计议。

1月3日，记者就部分市民对更换智能燃气表存在的疑虑，采访了柳州市相关部门和柳州中燃公司。柳州市住房城乡诞生局和市阛阓监督管制局均默示将按照各自职责，加大监管力度，督促柳州中燃公司竖立使命专班，运动问题反应渠谈，对用户反应的问题要持重核查，积极回话公共存眷。柳州中燃公司已构成专项使命军队挑升措置公共诉求。

为什么要更换智能燃气表？

针对用户提倡的为何更换智能燃气表的问题，记者采访了柳州市住房城乡诞生局。该局相关负责东谈主默示，连年来我国多地发生燃气线路安全事故，为了排斥燃气安全隐患，普及住户用气安全水平，柳州市欺诈国度策略肯求上司资金开展了燃气管谈关节老化更新改良使命，户内老旧燃气表更换是其中进击实验，主如果为用户更换物联网智能燃气表并安装燃气自闭阀、报警器等。把柄住房城乡诞生部《对于印发鼓励建筑和市政基础关节开辟更新使命履行决议的见知》中相关“老旧关节智能化改良和通讯基础关节改良，可荟萃城市更新、老旧小区改良、城市燃气管谈等老化更新改良使命同步鼓励”的精神，当今寰宇多地在鼓励城市燃气管谈及户内燃气关节改良样子，柳州是国度批准履行该样子标城市之一。

这位负责东谈主说，通过物联网智能表荟萃自闭阀、报警堵截安装，不错更有用地发现安全隐患，减少因户内关节线路变成燃气爆炸事故的情况。同期，智能表还能通过物联网本领收场云尔抄表、实时领导等功能，住户不错足不窥户在家完成充值缴费，幸免传统上门抄表给住户带来的困扰和未便。

用户有疑问怎样办？

“用户有疑问可随时向柳州中燃公司征询反应。”柳州中燃公司相关负责东谈主默示，当今该公司已构成专项使命军队挑升措置公共诉求。用户对用气量有疑问的，可随时考虑他们，该公司将安排专科东谈主员为用户提供历史用气数据分析对比，匡助用户掌捏气费变化的原因。如用气量与之前比较照实存在较大互异的，公司将把该智能燃气表送国度法定计量飞舞机构再行检定，检依时刻将免费提供盘活表供用户使用。如送检表照实存在计量问题，该公司将为用户免费更换新表并核算燃气费赐与退还。

柳州中燃公司相关负责东谈主默示，当今安装的智能燃气表均系通过公开招投标形势向具有计量用具坐蓐天禀的正规厂家采购，燃气表在出厂前均进行了严格的产物性量西宾，过程法定计量西宾机构强制检定及格后才给用户安装使用的。

相关部门：如发现行恶违法步履将严肃查处

柳州市阛阓监督管制局相关负责东谈主默示，将延续加大对智能燃气表质料监管和抽检力度，接下来将邀请东谈主大代表、政协委员、公共代表和新闻媒体等插足，在公证部门见证下，对燃气表进行现场采样抽检，送至具有国度法定计量检定天禀的机构进行检定，并实时公布检定效果。送检不收取用户任何用度。如产物存在质料问题，将照章依规处理。

当今，柳州市住房城乡诞生局已条目柳州中燃公司对公共反应的问题要持重核查，逐个趟话。同期，条目柳州中燃公司承担企业社会背负，进一步篡改功绩，步调东谈主员培训、加强施工管制、作念好用户调换、强化售后功绩。接待浩大公共、网友进行监督。如发现存行恶违法、毁伤公共利益的步履，将照章严肃查处。

柳州市住房城乡诞生局、市阛阓监督管制局近日将组织轮廓功绩小组长远相关社区听取公共观念、处理公共诉求。市民还不错通过举报监督电话进行征询或投诉：

柳州市住房城乡诞生局举报热线：0772-2822337、0772-2872667

柳州市阛阓监督管制局举报热线：0772-2824828

柳州中燃公司监督电话：0772-2128050云开体育